BENDROSIOS NUOSTATOS

Pirkėjas patvirtina, jog atidžiai perskaitė šias Taisykles ir įsitikino, kad jas tinkamai suprato pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau ir sutinku su prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis ir asmens duomenų saugojimo politika“. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos ,,Pirkėjo“ ir UAB ,,Tvora“ (,,Pardavėjo“) teisės bei pareigos, ,,Prekių“ įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu susijusios sąlygos.

Prekių užsakymo momentu Pirkėjas yra skatinamas atsispausdinti šias Taisykles.

Iškilus būtinybei ar esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles 6 dalyje nustatyta tvarka. Kiekvieną kartą užsakant Prekes, rekomenduojame peržiūrėti Taisykles tam, kad Pirkėjas būtų įsitikinęs, jog pilnai supranta kokiomis sąlygomis, konkrečiu atveju, bus daromas užsakymas. Paskutinį kartą šios Taisyklės buvo atnaujintos 2024 m. sausio 24 d.

PARDAVĖJAS

Šios Taisyklės yra taikomos įsigyjant Prekes internetinėje parduotuvėje https://shop.tvora.eu/ Pardavėjas yra UAB „Tvora”, juridinio asmens kodas: 301107830, PVM mokėtojo kodas: LT100003672116, buveinės adresas Liepkalnio 110, Vilnius 02121. Duomenys apie Pardavėją kaupiami ir saugomi – Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas Valstybės įmonė Registrų centras

PREKĖS

Internetinėje parduotuvėje pateikiami Prekių atvaizdai yra iliustracinio pobūdžio. Nepaisant to, kad Pardavėjas dėjo visas pastangas tam, kad Prekių spalvos būtų atvaizduotos kuo tiksliau, Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo įrenginio ekranas tiksliai atspindės Prekių spalvas. Pirkėjas supranta, kad Prekės gali kažkiek skirtis nuo jų atvaizdų pateiktų šiame internetiniame portale. Prekių įpakavimas taip pat gali skirtis nuo to, kuris pateikiamas atvaizduose, esančiuose internetinėje parduotuvėje.

Tuo atveju, jeigu užsakytos Prekės nebelieka, Pirkėjas yra nedelsiant apie tai informuojamas elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis ir tokios Prekės užsakymo vykdymas yra nutraukiamas.

Pardavėjas turi teisę tam tikroms prekėms nustatyti minimalų ir/arba maksimalų Prekės užsakymo kiekį vieno užsakymo metu.

APMOKĖJIMAS

Už internetinėje parduotuvėje www.shop.tvora.eu įsigytas prekes pirkėjas gali atsiskaityti:

  • Elektronine bankininkyste. Už pirkinių krepšelį galite sumokėti naudodamiesi šių bankų elektroninės bankininkystės sistemomis: „Swedbank“, SEB, Luminor (DNB, „Nordea“), „Citadele“, “Šiaulių bankas”. Pasirinkę vieną iš išvardytų bankų, būsite nukreipti į jo elektroninę sistemą, kur galėsite prisijungti. Prisijungę gausite automatiškai suformuotą ruošinį užsakymui apmokėti, kurį beliks tik patvirtinti.
  • Visa / MasterCard kortelėmis. Už prekes iš anksto galite atsiskaityti kreditinėmis ir debetinėmis VISA, MasterCard kortelėmis, turinčiomis saugaus atsiskaitymo internete galimybę. Šią galimybę galima aktyvuoti savo interneto banke. Suvedus kortelės turėtojo duomenis, kortelės numerį, galiojimo datą ir CVV kodą, nuo jos sąskaitos iš karto bus nuskaityta užsakymo suma.

MINIMALUS PREKIŲ KIEKIS IR KOMPLEKTAVIMO MOKĘSTIS

Didelių gabaritų prekėms yra nustatytas minimalus užsakomų prekių kiekis.

Tam tikroms prekėms yra nustatyta minimali krepšelio suma. Nepasiekus minimalios krepšelio sumos yra taikomas komplektavimo mokestis – 5€.

PREKIŲ PRISTATYMAS / ATSIĖMIMAS

Užsakytos prekės gali būti pristatytos pirkėjo nurodytu adresu. Užsakytas prekes taip pat galima atsiimti iš pardavėjo sandėlio Vilniuje, Liepkalnio 110 (darbo laikas: Pirm. – Penk., 9-16.30 val. ).

PRISTATYMAS NURODYTU ADRESU

  • Pirkėjo pasirinkimu prekes pirkėjo sąskaita pristato transporto įmonė.
  • Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakomų prekių svorio, dydžio ir kainos. Prieš patvirtinant užsakymą ši paslaugos kaina yra suderinama su pirkėju.
  • Pirkėjas, užsakydamas prekes ir pasirinkdamas prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
  • Įprastai prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu per 2-3 darbo dienas po apmokėjimo.
  • Pirkėjas visada informuojamas apie numatomą prekių pristatymo terminą el. paštu ir (arba) telefonu, ir (arba) trumpąja (SMS) žinute.
  • Pristatant prekių siuntą pirkėjas arba jo atstovas privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę pagal kurjerių paslaugas teikiančios (-ių) įmonės (-ių) taisykles.
  • Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, pirkėjas arba jo atstovas turi teisę nepriimti siuntos.
  • Priimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
  • Pirkėjas privalo per 3 (tris) dienas nuo prekių pristatymo momento patikrinti prekių pakuotes, kiekį, kokybę, asortimentą, komplektus ir jų komplektaciją. Jei pirkėjui per nurodytą terminą neįvykdo šios pareigos ir nepareiškia pardavėjui pretenzijų, laikoma, kad pristatytos prekės atitinka sutarties sąlygas.

UŽNEŠIMO IR KROVOS PASLAUGOS

  • Prekių krovos paslaugos neįeina į tranporto paslagą

ATSIĖMIMAS PARDAVĖJO SANDĖLYJE

  • Pirkėjo pasirinkimu internetinėje parduotuvėje www.shop.tvora.eu užsakytos prekės gali būti atsiimamos UAB „Tvora“ Vilniaus sandėlyje:
  • Pardavėjui paruošus prekes atsiimti, pirkėjas informuojamas el. paštu ir (arba) telefonu, ir (arba) trumpąja (SMS) žinute, kad gali atsiimti prekes.
  • Užsakytas prekes būtina atsiimti ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas, nuo tos dienos, kai pardavėjas informavo pirkėją el. paštu, telefonu arba trumpąja (SMS) žinute, kad prekes galima atsiimti. Per nurodytą terminą prekių neatsiėmus, užsakymas gali būti atšauktas.
  • Atsiimdamas prekes pardavėjo sandėlyje, pirkėjas turi:
    • nurodyti užsakymo numerį ir pateikti PVM sąskaitą faktūrą
    • pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
  • Atsiimti prekes gali tik pats pirkėjas. Jeigu atsiims kitas asmuo, užsakant prekes būtent jis turi būti nurodomas kaip prekių gavėjas. Jei pirkėjas yra juridinis asmuo, pardavėjas turi teisę reikalauti įgaliojimo atsiimti prekes.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

  • Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, grąžinti gautas (atsiimtas) prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo jų perdavimo jam. Ši nuostata reiškia, kad pirkėjas, per minėtą laiką persigalvojęs ar dėl kitų priežasčių nusprendęs atsisakyti prekių, turi teisę pranešti pardavėjui, kad nori grąžinti prekes pardavėjui ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
  • Prekių grąžinimo išlaidas turi padengti pirkėjas.
  • Prekės turi būti grąžinamos į UAB „Tvora“ sandėlį Vilniuje, Liepkalnio 110,
  • Teise grąžinti prekes pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekių grąžinimo terminas ir jei jas įmanoma grąžinti pirminės būklės.
  • Pirkėjui, grąžinusiam prekes, grąžinama tik prekių mokėjimo suma be transporto išlaidų (jei tokio figuravo užsakime). Gavęs prekes ir įvertinęs jų kokybę, pardavėjas grąžina už prekes sumokėtą sumą ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų.
  • Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, taip pat turi būti nenaudotos. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir tais pačiais priedais, su kuriais buvo parduotos. Grąžinamos prekės turi būti tvarkingoje originalioje pakuotėje tokios pat sudėties, kokios buvo pirkėjo įsigytos.
  • Grąžinant prekes būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą (jos numerį) ir užsakymo numerį.
  • Pirkėjui grąžinus prekes dėl jų kokybės trūkumų, pardavėjas įsipareigoja grąžinti pirkėjui visą už nekokybiškas prekes sumokėtą kainą ir atlyginti pristatymo ir grąžinimo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis prekių, pristatymo išlaidos negrąžinamos. Jei buvo pasirinktas kitas negu pardavėjo pasiūlytas prekių grąžinimo būdas, dėl kurio susidarė neproporcingos ar didesnės išlaidos, pardavėjas neprivalo padengti tokių prekių grąžinimo išlaidų.
  • Įprasta tvarka pardavėjas perveda grąžinamas sumas į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą bet kuriame Lietuvos Respublikos teritorijoje veikiančiame banke
  • Pardavėjas turi teisę negrąžinti pirkėjui jo sumokėtos sumos tol, kol prekės negrąžintos pardavėjui ir nėra patikrintos.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika. Atsižvelgiant į tai, kad Privatumo politikoje nurodomos svarbios Taisyklių nuostatos, rekomenduojama, kad Pirkėjas atidžiai jas perskaitytų ir būtų įsitikinęs, kad visos Privatumo politikos nuostatos jam yra suprantamos ir priimtinos.

TEISĖ KEISTI TAISYKLES

Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles, įskaitant, bet neapsiribojant, dėl:

  • apmokėjimo sąlygų keitimo;
  • taikytinų teisės aktų pakeitimų.

Kiekvieną kartą užsisakant Prekes, Sutarties tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarymo tikslais, galios tuo metu galiojanti Taisyklių redakcija.